报考导游资格证考试,需要学习哪些科目?
导游资格证考试分为笔试和面试两部分,具体考试科目如下1:
笔试科目
科目一《政策与法律法规》:主要涉及旅游业相关的政策法规,如《旅游法》《旅行社条例》《民法典》中与旅游服务相关的条款等,还包括旅游安全与应急管理知识,如景区突发事件处置、旅游安全保障措施等。
科目二《导游业务》:聚焦导游服务全流程,从接团前的行程规划、物资准备,到行程中的景点讲解、游客沟通,再到送团后的反馈总结等环节的规范和技巧,同时涵盖导游带团技巧、游客心理分析以及各类问题与事故处理方法。
科目三《全国导游基础知识》:内容广泛,包含中国历史文化、民族宗教、自然地理以及主要客源国概况等多个领域。如古代四大发明、唐诗宋词、各少数民族风俗习惯、佛教道教等宗教建筑风格、名山大川地理特征、各国风土人情等。
科目四《地方导游基础知识》:围绕考生报考省份的旅游资源展开,考查地区概况、民俗习惯、传统节日、民间艺术和特色饮食等方面,比如当地的地理位置、行政区划、特色民俗活动、传统技艺、特色美食等。
面试科目
科目五《导游服务能力》:包括景点讲解、导游服务规范、应变能力、礼貌礼仪、语言表达和综合知识等方面。中文类考生每人不少于 15 分钟,备考旅游景区不少于 12 个;外语类考生每人不少于 25 分钟,备考旅游景区不少于 5 个。外语类考生还需加试口译(中译外 / 外译中)。
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